Die Verwaltung von Aufträgen und Verkäufen ist ein wesentlicher Vorgang, um die Bedürfnisse des Kunden zufriedenzustellen und um dies bestmöglich zu tun, hat Datatex technologische Lösungen entwickelt, mit denen Höchstleistungen erhalten werden können. Das Unternehmen begleitet den Kunden während des ganzen Prozesses. Zu Anfang bemüht es sich, die im Vergleich mit der Konkurrenz vorteilhaftesten Preise zu vereinbaren, danach unterstützt es den Kunden bei der Verwaltung der Aufträge, ausgehend von Eingang und Bestätigung bis zum Abschluss des Prozesses. Eine nicht zu unterschätzende Voraussetzung ist für Datatex die Zuverlässigkeit, das heißt, die Fähigkeit, sowohl die Lagerverfügbarkeit in Bezug auf die angefragten Produktquantitäten, als auch die Zeitrahmen des Lieferanten zu überprüfen, zu dem Zweck, dem Kunden eine termingenaue Lieferung zu garantieren. Ein weiterer Faktor von Bedeutung für eine optimale Verwaltung des Verkaufsprozesses besteht in der Lösung eventueller Probleme und der genauen Verfolgbarkeit der Produkte, so dass man dem Kunden jederzeit Einzelheiten zum Status und zur Position des Auftrags liefern kann. Während diesem Prozess kümmert sich Datatex auch um eventuelle Retouren, Reklamationen und Gutschriften.