A gestão de encomendas e vendas é uma atividade fundamental para a satisfação das exigências dos clientes e por isso a Datatex desenvolveu soluções tecnológicas que permitem obter a máxima performance. A empresa acompanha o cliente em todo o processo. É possível obter valores de preferência por defeito para múltiplos parâmetros como e-mails, termos e preçário. A gestão comercial poderá consultar a disponibilidade do produto, alocar e libertar a encomenda para preparação da expedição. Se não disponível, a encomenda entra no fluxo de trabalho de planeamento para confirmação de datas. A partir deste ponto o serviço a cliente segue o progresso, estado e localização da encomenda. O modulo de vendas gere ainda devoluções, reclamações e notas de crédito.