Sipariş ve satış yönetimi, tüm müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak ve bunu yapmak için önemli bir faaliyettir, Datatex, performansları en üst düzeye çıkaran teknolojik çözümler geliştirmiştir. Şirket, müşteriyi tüm süreç boyunca takip eder. Başlangıçta rakiplerle kıyaslandığında en iyi fiyatları kabul etmeye çalışmak, ardından müşteriyi sipariş yönetiminde desteklemek, resepsiyondan sürecin son aşamasına kadar. Datatex için önemli bir gereklilik, müşteriye belirli bir teslimat tarihi sağlamak için ürünlerin hem talepleri hem de tedarikçinin zaman gecikmesiyle ilgili olarak depodaki kullanılabilirliği doğrulama yeteneğidir. Mükemmel bir satış süreci yönetimini garanti etmek için göz önünde bulundurulması gereken bir diğer özellik, ortaya çıkabilecek tüm ilgili sorunları çözmek ve ürünün yolunu dikkatlice takip etmektir. Böylelikle, siparişinin hangi aşamada olduğu hakkında müşteriye bilgi verebilmek. Bu süreçte; Datatex, iadeleri, tazminat taleplerini ve alacak dekontlarını da halleder.