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Caratteristiche

La gestione degli ordini e delle vendite è un’attività essenziale per soddisfare le esigenze del cliente e per farlo al meglio Datatex, ha sviluppato delle soluzioni tecnologiche che permettono di ottenere le massime prestazioni. L’azienda accompagna il cliente in tutto il processo. Inizialmente cercando di concordare i prezzi più vantaggiosi rispetto alla concorrenza, successivamente supportando il cliente nella gestione degli ordini, a partire dalla ricezione e convalida fino alla conclusione del processo. Un requisito da non sottovalutare per Datatex è l’affidabilità, ossia la capacità di verificare sia le disponibilità del magazzino in relazione alle quantità del prodotto richieste, sia le tempistiche del fornitore, con lo scopo di assicurare al cliente una data certa di consegna. Un altro fattore molto importante per garantire un’ottima gestione del processo di vendita è quello di risolvere eventuali problemi e di seguire attentamente il percorso dei prodotti, riuscendo in qualsiasi momento a fornire al cliente dettagli circa lo stato e la posizione dell’ordine. Durante questo processo Datatex si occupa anche di eventuali resi, reclami e note di credito.

Benefici

  • Supporta gestione ed evasione degli ordini dei clienti

  • Verifica le disponibilità degli articoli

  • Definisce i tempi di consegna reali

  • Indica al cliente lo stato dell’ordine

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