Özellikler:
Customer Relationship Management (CRM), şirketin hem mevcut hem de potansiyel müşterilerinin yanı sıra diğer şirketler ve bireylerle olan ilişkilerini geliştiren bir modüldür.
Her şeyden önce CRM, herhangi bir şirketin pazarlama ve satış ekipleri için önemli bir araçtır. Potansiyel müşterilerle ilgili tüm bilgileri merkezileştirerek ve müşteri yolculuğundaki her aşamanın veya güncellemenin tam izlenebilirliğini sağlayarak bu departmanlar arasında sinerji yaratır.
CRM, ilk temas ve satış öncesinden müzakere ve dönüşüme kadar her aşamayı izler. Ek olarak, günlük faaliyetlerin izlenmesini sağlar, böylece ekibinizle bilgi paylaşımı anında ve basit hale gelir.
Bilgisayarlara dağılmış Excel elektronik tablolarına veda edin; bu merkezi sistem tüm ilgili bilgileri toplar ve iletir. CRM’deki tüm girdi materyalleri anında ekibinizin kullanımına sunulduğundan gereksiz e-postalardan ve basılı kopyalardan da kaçınacaksınız.
CRM bulut tabanlıdır ve NOW konfeksiyon ERP yazılımı ile tamamen entegredir. Yalnızca bilgisayarlardan değil, aynı zamanda akıllı telefonlardan ve tabletlerden de erişilebilir olması, satış ekibinizin gerçekten önemli olana, yani müşteriye odaklanmasını sağlar.
CRM, her kullanıcının ihtiyaçlarını karşılamak için tamamen özelleştirilebilen modüler, ölçeklenebilir bir sistemdir. İş stratejinize bağlı olarak, hiyerarşi kurallarını yapılandırabilir, farklı yetki seviyeleri belirleyebilir, iş potansiyellerini segmentlere ayırabilir, BI raporları çıkarabilir ve çok daha fazlasını yapabilirsiniz.
Faydalar:
Esnek platform, gereksinimlere göre sözleşme koşullarına uyum sağladığından
İşinize daha fazla odaklanın
Buluta Mobil Erişim
Cihazdan Bağımsız
