Project Description

Karakteristike
Prednosti
Download

Karakteristike

Modul Prodaja NOW sistema, upravlja interakcijama sa klijentima, od izdavanja radnih naloga do popunjavanja porudžbenica i fakturisanja. Datatex je razvio tehnološka rešenja koja omogućavaju maksimalan učinak. Preduzeće na ovaj način prati kupca tokom čitavog procesa. Predstavnik Potrošačkih Usluga (CSR) može da pronađe standardne preferencije kupca prema raznim parametrima porudžbine, kao npr.e-mejl adresu, načine plaćanja, tarife…i može da ih menja za neku posebnu porudžbinu, ukoliko to klijent želi. Servis Potrošačkih Usluga može da ima uvid u robne zalihe, može da dodeljuje i izdaje resurse koji su neophodni za poručivanje robe, ukoliko su na raspolaganju.

Ako nisu na raspolaganju ili ako je neki proizvod na komisionoj prodaji, Potrošački Servis registruje zahtevane datume isporuke i bazirajući se na tok poslovanja preduzeća, šalje radni nalog u sektor za planiranje radi potvrde datuma. Od tog trenutka Potrošačke Usluge su u stanju da obezbede klijentu detalje o statusu i poziciji njegove porudžbine, ili pak samim klijentima može da bude odobren pristup kako bi mogli da prate „onlajn“ kako napreduje porudžbina. Modul Prodaje registruje, između ostalog, eventualne povraćaje robe, reklamacije ili knjižna odobrenja.

Prednosti

Daje podršku u upravljanju i izdavanju porudžbina od strane kupca

Potvrđuje raspoloživost artikala

Definiše realne rokove isporuke

Pokazuje kupcu status porudžbine

Download