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Caratteristiche

Con il termine CRM si intende un sistema in grado di gestire più efficacemente il rapporto con i clienti dell’azienda e con i potenziali clienti, o con altre aziende o privati. E’ adatto al reparto marketing e alla forza commerciale. Il CRM mappa ogni fase: dalla negoziazione, dal Primo contatto, alla prevendita grazie agli strumenti di approvvigionamento, al budget, alla visita in ufficio, fino a quando quest’ultimo diventa cliente a tutti gli effetti. E’ possibile tracciare le attività svolte in una giornata e condividere le informazioni con i collaboratori della vostra azienda diventa immediato e semplice. Così, non ci saranno più fogli di calcolo Excel sparsi sul PC attraverso un sistema centralizzato che racconta le informazioni. Si eviterà anche l’invio non necessario di email o la stampa di copie del proprio lavoro per i colleghi, perché nel CRM è disponibile tutto il materiale inserito al suo interno. Il CRM è nel cloud, questo significa che oltre che dal PC, è possibile accedervi da uno smartphone o tablet. In questo modo, si intuisce presto che, il CRM permette di focalizzare l’attenzione su ciò che è importante: il cliente.

Vantaggi

  • Piattaforma flessibile perché si adatta alle condizioni contrattuali in base alle esigenze.

  • Maggiore attenzione al tuo business

  • Accesso mobile al cloud

  • Indipendente dal dispositivo

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