Questo articolo è basato sul discorso tenuto dal nostro CEO Ronnie Hagin con il giornale Indian Textile Magazine riguardo alle conseguenze dell’emergenza COVID 19 sul futuro dell’industria tessile.
Datatex ha diverse filiali nel mondo, quindi abbiamo avuto la possibilità di avere un punto di vista globale sulla crisi del COVID. Questa situazione ha avuto un grande impatto sulla nostra attività, ma è altrettanto importante sottolineare il fatto che Datatex non ha licenziato nessuno. Prima di questa pandemia, stavamo conducendo un’importante campagna di assunzioni, che abbiamo poi deciso di rallentare. In questo modo abbiamo potuto preservare tutti i nostri dipendenti i quali, avendo un accesso completo ai loro uffici da remoto, hanno potuto lavorare in “smart working” da casa. Infatti, la nostra soluzione NOW è completamente web based e grazie a questa caratteristica abbiamo potuto continuare tutte le nostre attività senza interruzioni.
Durante questo periodo abbiamo trasformato la sfida della distanza fisica in un’opportunità, iniziando una NUOVA IMPLEMENTAZIONE DA REMOTO. Abbiamo lavorato con un cliente per installare un nuovo sistema ERP completamente da remoto e, nonostante le numerose difficoltà dovute alle restrizioni che abbiamo dovuto affrontare, questa esperienza è stata decisamente positiva e ci ha dato la possibilità di imparare molto circa le nuove modalità di lavoro a distanza.
Come detto prima, NOW è una software suite completamente web based e grazie a questa caratteristica, i nostri clienti possono continuare ad aprire ticket se necessitano di assistenza e il nostro team di sviluppatori altamente qualificato è in grado di fornire loro supporto. Quindi possiamo affermare che per quanto riguarda l’attività di supporto Datatex è allo stesso livello precedente alla crisi.
Inoltre, è importante sottolineare il fatto di aver ricevuto molto supporto dai governi locali, specialmente in USA e Svizzera dove la ridotta burocrazia ci ha permesso di ricevere velocemente prestiti e supporto finanziario.
Un fenomeno che è importante menzionare è la conversione industriale di alcuni clienti, da industrie produttrici di tessili e abbigliamento in produttrici di PPE (mascherine e abbigliamento protettivo). Esse hanno dovuto affrontare delle rapide trasformazioni al fine di affrontare la situazione di emergenza, dovendo considerare al tempo stesso i costi, la produzione e la pianificazione al fine di convertire con successo i propri impianti e mantenere un certo livello di profitto.
Datatex può supportare queste trasformazioni con il software NOW, il quale grazie al suo alto livello di flessibilità permette di cambiare i prodotti, i processi di produzione e le metodologie in modo semplice senza dover modificare anche il database. Infatti, i nostri consulenti possono installare un ERP da remoto e permettere a queste imprese di gestire ordini molto grandi provenienti principalmente dai governi in poco tempo. I moduli Datatex possono aiutare il cliente in diversi modi durante questi processi, ad esempio utilizzando dispositivi mobili in magazzino o per la manutenzione preventiva, il controllo di qualità o il tracciamento della produzione.
NOW supporta l’azienda ogni qualvolta deciderà di cambiare il proprio mercato di riferimento, gestendo le attività legate al taglio dei costi. Infatti, nel corso del tempo i costi di manutenzione e aggiornamento di un sistema ERP possono aumentare considerevolmente, ma con Datatex tutti questi costi sono condivisi dall’intera base di clienti – fornendo valore ad ogni singolo utente.
I maggiori cambiamenti a cui assisteremo al termine di questa crisi è il paradigma del SERVIZIO CONSUMATORI, con tempi di consegna più brevi e livelli di scorte ridotti al fine di limitare i rischi. Le aziende dovranno quindi far fronte a degli ordini più piccoli e a delle richieste di consegna più rapide. Un ulteriore cambiamento importante è legato alla FAST FASHION, la quale diventerà più lenta, con minori cambiamenti stagionari e più stabile con delle collezioni più facili da controllare.
In conclusione, la nuova economia dopo l’emergenza COVID 19 avrà maggiore bisogno di sistemi digitali poiché le aziende dovranno affidarsi sempre di più alla tecnologia e meno alle persone fisiche al fine di gestire gli ordini, produrre e consegnare anche durante i periodi di crisi, nei quali i contatti umani sono risotti al minimo e gli spostamenti limitati.
