Características
CRM – Customer Relationship Management es un módulo que mejora la relación de la empresa con sus clientes actuales y potenciales, así como con otras empresas y particulares.
Ante todo, el CRM es una herramienta esencial para los equipos de marketing y ventas de cualquier empresa. Crea sinergias entre estos departamentos al centralizar toda la información relacionada con los clientes potenciales y proporcionar una trazabilidad completa de cada etapa o actualización en el recorrido del cliente.
El CRM realiza un seguimiento de cada etapa, desde el contacto inicial y la preventa hasta la negociación y la conversión. Además, permite realizar un seguimiento de las actividades diarias, por lo que compartir información con su equipo resulta inmediato y sencillo.
Diga adiós a las hojas de cálculo de Excel dispersas por los ordenadores: este sistema centralizado recopila y comunica toda la información relevante. También evitará correos electrónicos innecesarios y copias impresas, ya que todo el material introducido en el CRM está disponible al instante para su equipo.
El CRM está basado en la nube y totalmente integrado con el software NOW ERP para ropa. Es accesible no solo desde PC, sino también desde smartphones y tabletas, lo que permite a su equipo de ventas mantenerse centrado en lo que realmente importa: el cliente.
CRM es un sistema modular y escalable que se puede personalizar completamente para satisfacer las necesidades de cada usuario. En función de su estrategia comercial, puede configurar reglas jerárquicas, establecer distintos niveles de autorización, segmentar las perspectivas comerciales, extraer informes de BI y mucho más.
Beneficios
Plataforma flexible que se adapta al ciclo comercial de cada cliente
Mayor enfoque en el negocio y menor tiempo en tareas administrativas
Acceso al CRM en la nube desde equipos móviles
Independiente del dispositivo
