Construir la solución
Datatex es el proveedor líder a nivel mundial de soluciones de software para la industria textil y de confecciones, con la mayor base instalada de software textil con clientes en 45 países y 5 continentes. Nuestro objetivo es optimizar el negocio de nuestros clientes enfocándonos en las funciones de planificación textil y de confecciones, programación de la producción y un cálculo muy elaborado y preciso de costos. La plataforma ERP textil de Datatex representa el resultado de 35 años de experiencia relacionadas con las últimas tecnologías informáticas y la sinergia lograda en el trabajo con nuestros clientes. Textiles y confecciones tienen requisitos de planificación y programación muy diferentes y particulares. Por lo tanto, los sistemas de planificación y programación de Datatex han demostrado ser uno de los factores clave de éxito para nuestros clientes.
Building the solution
Un enfoque riguroso para el diseño y la implementación en cada instalación de nuestros clientes es fundamental para la excelencia de una solución de software Datatex.
El proceso comienza con un análisis cuidadoso de la estructura organizativa del cliente. Para los clientes que quieren aprovechar la adopción de un nuevo sistema ERP como una oportunidad para optimizar sus procesos de negocio, Datatex trabaja con consultores especializados y otros asociados de negocios para proporcionar la experiencia específica necesaria para hacer la reingeniería de los procesos de negocio. Una vez completado el análisis y elaborado la especificación funcional, comienza la instalación. Dependiendo de los recursos de TI del cliente, el enfoque de gestión de proyectos puede ir desde soluciones de software llave en mano, con una participación mínima del personal del cliente, hasta instalaciones realizadas en gran parte internamente bajo la dirección del personal técnico de Datatex y sus Asociados de Negocios.
A tiempo y dentro del presupuesto
Ofrecer soluciones dentro del costo y plazo acordados con el cliente es una prioridad absoluta. Datatex tiene una excelente trayectoria en este sentido.
Una solución que crece
A medida que el negocio se expande y la nueva tecnología de TI está disponible, una solución de software Datatex crece con el cliente, sin problemas y de forma confiable. Se invierten recursos sustanciales en el desarrollo y las pruebas de productos para garantizar que la adición de una nueva función o la transición a una nueva plataforma sea rápida y sin complicaciones.
Servicio y soporte
Datatex proporciona tres niveles de soporte para las instalaciones de los clientes. Un servicio de asistencia las 24 horas y un servicio de intervención remota permiten tratar la mayoría de los problemas de inmediato. La asistencia in situ es proporcionada por la red Datatex de Asociados de Negocios y personal de soporte.