La gestión de los pedidos y de las ventas es una actividad fundamental para satisfacer las exigencias del cliente y por lo tanto Datatex ha desarrollado soluciones tecnológicas que permiten obtener las máximas prestaciones. La empresa acompaña el cliente durante todo el proceso. Al comienzo tratando de establecer precios más convenientes de la concurrencia y después ayudando el cliente en la gestión de los pedidos hasta el final del proceso. Es importante para Datatex la capacidad de controlar tanto la mercadería en el depósito como la rapidez del proveedor para garantizar al cliente una cierta fecha de entrega. Es importante también en el proceso de venta resolver ciertos problemas y seguir atentamente el recorrido de los productos para asegurar al cliente los detalles del estado y la ubicación del pedido. En esta fase Datatex se ocupa también de reclamos, notas de crédito.