Customer Relationship Management (CRM) é um módulo que gere mais eficazmente a relação da empresa com clientes acuais e potenciais, ou com outras empresas e indivíduos. É adequado para o departamento de marketing e para a força comercial. O CRM mapeia cada etapa: desde o primeiro contacto, à pré-venda, à negociação, até ao cliente. Além disso, é possível localizar todas as atividades realizadas ao longo do dia e a partilha de informações com a sua equipa torna-se imediata e simples. Não haverá mais folhas de cálculo espalhadas pelo PC, porque este sistema centralizado recolhe e comunica todas as informações. Evitará também envios desnecessários de correio eletrónico ou cópias impressas do seu trabalho para colegas, porque no CRM todo o material inserido está disponível. O CRM está na cloud, isto significa que pode aceder a ele a partir de um smartphone ou tablet, e não apenas a partir do seu PC, permitindo à sua equipa de vendas concentrar a sua atenção no que é importante: o cliente.