Caratteristiche
Il portale clienti (Customer Portal) del NOW sistema ERP di Datatex è stato progettato per ottimizzare la comunicazione, ridurre il carico di lavoro amministrativo e aumentare il coinvolgimento dei clienti. Grazie alla perfetta integrazione con il nostro software per l’abbigliamento, le aziende possono garantire l’accesso ai dati in tempo reale, l’automazione dei documenti e una migliore collaborazione con i clienti.
Caratteristiche principali del portale clienti:
Accesso alle informazioni in tempo reale – I clienti possono monitorare lo stato degli ordini, l’avanzamento della produzione, gli ordini aperti, le fatture e altro ancora in qualsiasi momento e ovunque.
Gestione dei documenti – Caricate, scaricate e condividete i documenti aziendali essenziali con pochi clic.
Notifiche in tempo reale – Rimanete informati con avvisi istantanei su nuovi documenti, aggiornamenti o messaggi.
Compatibilità multi-dispositivo – Accessibile su desktop, tablet e dispositivi mobili attraverso un browser web.
Supporto multilingue – Assegnazione di lingue diverse per ogni utente, per garantire una comunicazione senza interruzioni.
Ricerca e filtri avanzati – Individuazione facile dei documenti grazie a potenti strumenti di ricerca.
Ruoli utente e controllo degli accessi – Gestione sicura delle autorizzazioni degli utenti per controllare l’accesso ai dati.
Tracciamento del registro delle attività – Monitoraggio delle attività degli utenti all’interno della piattaforma per una maggiore trasparenza.
Vantaggi
Maggiore soddisfazione dei clienti: Fornisce ai clienti un accesso self-service alle informazioni essenziali, riducendo le richieste di assistenza.
Miglioramento dell’efficienza operativa: consente di risparmiare tempo e risorse automatizzando la gestione dei documenti e le interazioni con i clienti.
Comunicazione interna ed esterna semplificata: Assicura un flusso regolare di informazioni tra dipendenti, reparti e clienti.
Iscrizione rapida e semplice dei clienti: Semplifica l’onboarding e la configurazione dell’account.
