La nostra Server Farm offre principalmente servizi di outsourcing, web hosting e servizi cloud. Negli ultimi dieci anni, il cloud ha rivoluzionato il modo in cui le aziende gestiscono l’hardware IT, consentendo di lavorare con i sistemi senza dover investire nell’acquisto e nella manutenzione dei server. Ciononostante, sul mercato c’è una certa riluttanza ad abbandonare le soluzioni di base a favore del cloud. Molte aziende non si fidano delle garanzie di sicurezza per l’archiviazione dei loro dati nel cloud e preferiscono le più tradizionali ( e più costose) alternative di gestione, per non lasciare i loro dati sensibili nelle mani di altri.
Cosa ne pensi di questo tipo di preoccupazioni? Perché è sbagliato rimanere ancorati alla vecchia idea di acquistare “macchine” e farle funzionare da soli?
Non so se direi che è “sbagliato”, ma ci sono vantaggi nell’utilizzare un servizio come il Datatex Server Farm. Di fronte ad un ambiente tecnologico che è in veloce e continuo cambiamento, molte aziende hanno deciso di affidare la gestione di una parte o dell’intera funzione IT a specialisti di Managed Services, consentendo alle aziende di concentrarsi sul proprio core business e di ottenere vantaggi concreti sia in termini di economicità che di efficienza. Il costo della specializzazione nel settore IT è in costante crescita e diventa sempre più impegnativo individuare e mantenere le giuste competenze a causa dei continui cambiamenti delle esigenze che accompagnano la crescita. I servizi gestiti forniscono una struttura professionale dedicata, che opera in un contesto molto competitivo, in grado di distribuire i costi e di ottimizzare la gestione delle competenze. Lavorare con una server farm può anche fornire un flusso di cassa più stabile. L’azienda cliente evita di investire in hardware e software legati all’avvio di un progetto e può pianificare meglio gli investimenti perché lavora con un contratto di outsourcing a tasso fisso. Inoltre, questo mitiga il rischio di costi sconosciuti che si avrebbero con l’acquisto di hardware. Mentre alcuni temono la sicurezza dei dati quando si utilizza un provider ospitato, è probabile che le misure di sicurezza e i protocolli seguiti nella server farm siano maggiori di quelli di un’azienda privata. La vulnerabilità delle aziende in relazione ad attacchi informatici di ogni tipo rende necessario un adeguato livello di protezione dei dati sia a livello di gestione della sicurezza perimetrale, di politica di back-up e di ripristino sia a livello fisico. Da questo punto di vista, l’outsourcing è l’unica risposta in grado di ridurre allo stesso tempo sia il livello di rischio, sia i costi. Per quanto riguarda la questione della privacy dei dati e i timori (infondati) che alcuni hanno nel “lasciare i propri dati in mano ad altri”, è importante chiarire un paio di punti. In primo luogo, un contratto di outsourcing contiene severe clausole di sicurezza e privacy dei dati, e in secondo luogo, l’attività del personale dell’Azienda si limita alla gestione dell’hardware e dei sistemi operativi, senza mai entrare nel merito del contenuto dei dati.
Datatex Server Farm offre anche servizi di Disaster Recovery e applicazioni utilizzabili in modalità Saas (Software as a service). Che cos’è? Quali sono i vantaggi per il cliente?
La soluzione di Disaster Recovery proposta da Datatex aiuta i propri clienti ad individuare i sistemi, le infrastrutture e le procedure più adatte per progettare un piano di DR ottimizzato. Datatex può supportare i propri clienti nella fase di analisi dei requisiti, nella fase di pianificazione, nello sviluppo di un piano di implementazione per il passaggio ad un ambiente ospitato, nei test sulle procedure e sui sistemi. La rete Datatex mette a disposizione un “Disaster Recovery Site” per un recupero “a freddo”, che permette ai clienti di usufruire di una soluzione efficace e a basso costo. Il piano di Disaster Recovery comprende la definizione delle applicazioni critiche e una stima delle configurazioni hardware e del numero di utenti necessari per consentire alle funzioni aziendali di attivarsi in caso di emergenza. Per essere pronti in caso di emergenza, pianifichiamo una simulazione periodica del Disaster Recovery. I vantaggi per i clienti sono evidenti. Nel caso di una situazione di “disastro” per la loro infrastruttura, c’è la garanzia di poter riprendere il lavoro in un tempo molto breve. Per le applicazioni utilizzate in modalità Saas, gli utenti non pagano per il possesso del software, ma per l’eventuale utilizzo. La Rete Datatex è in grado di offrire il software applicativo Cloud NOW, che diventa così accessibile via web senza dover installare nulla sui propri server. La Server Farm è un ambiente molto particolare. Per motivi di sicurezza è blindata e isolata dal resto dell’azienda, sembra quasi un mondo a parte.
Quali sono le caratteristiche empiriche della Server Farm? Come ci si sente a lavorare in questo luogo apparentemente più eccentrico rispetto agli uffici “normali”?
Una delle priorità di ogni Farm è la sicurezza, sia logica che fisica; ecco perché l’accesso fisico alla nostra Farm è un po’ “complicato”. Nella Server Farm ci sono due aree diverse, gli uffici e il centro dati. L’accesso fisico è protetto dal controllo dei sistemi (come il badge e la tastiera numerica) ed è consentito solo ai dipendenti. La sala macchine è inoltre “protetta” con sistemi di alimentazione ridondanti, aria condizionata e protezione antincendio. Questo non significa che ci troviamo in un “bunker”. In realtà è un luogo abbastanza favorevole al lavoro.
Quali sono state – e quali sono – le esperienze più interessanti con i clienti Datatex? Quali sono – professionalmente – i momenti di maggiore soddisfazione che avete avuto? Ci sono casi di successo che volete raccontare ai lettori?
In quasi vent’anni di attività, la Server Farm di Datatex si è occupata di progetti di varia natura e complessità. Molti clienti importanti si sono avvalsi della nostra struttura nel corso degli anni, e tra i tanti sono lieto menzionare i nomi di Reebok Italia e Calzedonia.
