Le module NOW permet aux clients d’acheter chaque type de produit et service, codifié ou pas, à partir des matières premières jusqu’aux pièces de rechange, en planifiant les temps et en adaptant les exigences des fournisseurs à celles des clients. Le service que NOW propose, offre à l’usager la réception complète ou partielle de la marchandise, associé au contrôle de qualité. Au cas où le produit ne soit pas conforme à la volonté du client, il peut éventuellement le restituer, en signant des documents qui concernent le retour. Le service fournit a été adapté aux exigences de l’usager, qui peut définir les différentes causales, selon le type de commande. Le client peut aussi, insérer des commandes rapides et sous forme d’une matrix, personnaliser l’interface de l’en-tête et l’évolution du cycle de vie d’un ordre, en agissant sur différents paramètres comme le lot minimal, l’escorte minimale et les temps d’attente du fournisseur. L’objectif de NOW pour le processus d’achat est celui de permettre au client une gestion claire et organisée de l’ordre, pendant toutes ces phases.