Ferramentas de Business Intelligence permitem a uma empresa explorar dados de diferentes áreas e fontes, executar análises eficazes, construir painéis interativos e criar relatórios com grande impacto. O Business Intelligence torna-se muito importante porque as empresas utilizam dois tipos diferentes de dados: Big e Small Data. O BOARD é a aplicação de business intelligence que facilita tarefas complexas de informação, tanto para as áreas contabilísticas como para as operacionais. O BOARD ajuda a gestão a traduzir estratégias empresariais em planos operacionais, com resultados chave para melhorar o desempenho empresarial. Portanto, a principal atividade da Business Intelligence é recolher, limpar, processar com técnicas de análise de dados e extrair informação de dados que podem ser muito elaborados. As ferramentas de BI permitem às empresas analisar os dados derivados dos seus processos empresariais para os transformar em informação relevante para uma tomada de decisão mais racional que otimiza a rentabilidade da empresa.

O sistema operacional pode ser imaginado como uma pirâmide, onde em cada nível, a partir da base, se obtêm dados que vão desde muito detalhados e específicos, até chegar ao topo onde é feita uma síntese por empresa, área, região, cliente ou outras dimensões de análise que a empresa considere relevante.