Características
O Portal do Cliente no sistema ERP NOW de Datatex foi concebido para otimizar a comunicação, reduzir a carga de trabalho administrativo e aumentar o envolvimento do cliente. Ao integrar-se perfeitamente com o software de vestuário da Datatex, as empresas podem garantir o acesso a dados em tempo real, a automatização de documentos e uma melhor colaboração com os seus clientes.
Principais caraterísticas do Portal do Cliente:
Acesso à informação em tempo real – Os clientes podem monitorizar o estado das encomendas, o progresso da produção, as encomendas em aberto, as facturas e muito mais, em qualquer altura e em qualquer lugar.
Gestão de documentos – Carregue, transfira e partilhe documentos comerciais essenciais com apenas alguns cliques.
Notificações em tempo real – Mantenha-se informado com alertas instantâneos sobre novos documentos, actualizações ou mensagens.
Compatibilidade com vários dispositivos – Acessível em computadores de secretária, tablets e dispositivos móveis através de um navegador Web.
Suporte multilingue – Atribua idiomas diferentes a cada utilizador, assegurando uma comunicação sem falhas.
Pesquisa avançada e filtros – Localize facilmente documentos utilizando ferramentas de pesquisa avançadas.
Funções de utilizador e controlo de acesso – Gerir com segurança as permissões de utilizador para controlar o acesso aos dados.
Acompanhamento do registo de actividades – Monitorize as actividades dos utilizadores na plataforma para uma maior transparência.
Benefícios
Melhoria da satisfação do cliente – Proporciona aos clientes um acesso self-service a informações essenciais, reduzindo os pedidos de assistência.
Eficiência operacional melhorada – Poupa tempo e recursos ao automatizar a gestão de documentos e as interações com os clientes.
Comunicação interna e externa simplificada – Assegura um fluxo de informação fluido entre funcionários, departamentos e clientes.
Registo rápido e fácil de clientes – Simplifica a integração e a configuração da conta.
