{"id":23802,"date":"2021-08-23T16:08:03","date_gmt":"2021-08-23T16:08:03","guid":{"rendered":"https:\/\/datatex.com\/?post_type=avada_portfolio&p=23802"},"modified":"2026-07-03T14:42:01","modified_gmt":"2026-07-03T14:42:01","slug":"crm-customer-relationship-management","status":"publish","type":"avada_portfolio","link":"https:\/\/datatex.com\/pt-pt\/portfolio-items\/crm-customer-relationship-management\/","title":{"rendered":"CRM \u2013 Customer Relationship Management"},"content":{"rendered":"

Caracter\u00edsticas<\/span><\/a><\/div>
Benef\u00edcios<\/span><\/a><\/div>
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Caracter\u00edsticas<\/h2><\/div><\/div><\/div>
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O Customer Relationship Management (CRM)<\/strong> \u00e9 um m\u00f3dulo que melhora a rela\u00e7\u00e3o da empresa com os clientes actuais e potenciais, bem como com outras empresas e indiv\u00edduos.<\/p>\n

Antes de mais, o CRM \u00e9 uma ferramenta essencial para as equipas de marketing e vendas de qualquer empresa. Cria sinergias entre estes departamentos, centralizando todas as informa\u00e7\u00f5es relacionadas com os potenciais clientes<\/strong> e proporcionando uma rastreabilidade total<\/strong> de cada etapa ou atualiza\u00e7\u00e3o do percurso do cliente.<\/p>\n

O CRM acompanha cada etapa, desde o contacto inicial e a pr\u00e9-venda at\u00e9 \u00e0 negocia\u00e7\u00e3o e \u00e0 convers\u00e3o. Al\u00e9m disso, permite o acompanhamento das actividades di\u00e1rias, pelo que a partilha de informa\u00e7\u00f5es com a sua equipa se torna imediata e simples.<\/p>\n

Diga adeus \u00e0s folhas de c\u00e1lculo Excel dispersas pelos PCs – este sistema centralizado recolhe e comunica todas as informa\u00e7\u00f5es relevantes. Tamb\u00e9m evitar\u00e1 e-mails desnecess\u00e1rios e c\u00f3pias impressas, uma vez que todo o material introduzido no CRM est\u00e1 instantaneamente dispon\u00edvel para a sua equipa.<\/p>\n

O CRM \u00e9 baseado na nuvem e totalmente integrado com o NOW<\/strong> Software ERP para o sector do vestu\u00e1rio<\/strong><\/span><\/a>. \u00c9 acess\u00edvel n\u00e3o s\u00f3 a partir de PCs, mas tamb\u00e9m de smartphones e tablets, permitindo que a sua equipa de vendas se concentre no que realmente importa: o cliente.<\/p>\n

O CRM \u00e9 um sistema modular e escal\u00e1vel<\/strong> que pode ser totalmente personalizado<\/strong> para satisfazer as necessidades de cada utilizador. Dependendo da sua estrat\u00e9gia de neg\u00f3cio, pode configurar regras de hierarquia, definir diferentes n\u00edveis de autoriza\u00e7\u00e3o, segmentar perspectivas de neg\u00f3cio, extrair relat\u00f3rios de BI e muito mais.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Benef\u00edcios<\/h2><\/div><\/div><\/div>
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\u2022 Adapta-se \u00e0s necessidades da sua empresa com defini\u00e7\u00f5es flex\u00edveis e personaliz\u00e1veis<\/p>\n

\u2022 Mant\u00e9m a sua equipa concentrada em rela\u00e7\u00f5es de elevado valor com os clientes<\/p>\n

\u2022 Fornece acesso m\u00f3vel a todos os dados de CRM atrav\u00e9s da nuvem<\/p>\n

\u2022 Funciona sem problemas em qualquer dispositivo – computador, tablet ou smartphone<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Descarregar brochura<\/h2><\/div><\/div><\/div>
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