{"id":2296,"date":"2019-03-18T16:24:48","date_gmt":"2019-03-18T16:24:48","guid":{"rendered":"http:\/\/213.140.24.242\/datatexwebsite\/portfolio-items\/crm\/"},"modified":"2026-07-03T13:10:31","modified_gmt":"2026-07-03T13:10:31","slug":"crm-customer-relationship-management","status":"publish","type":"avada_portfolio","link":"https:\/\/datatex.com\/fr\/portfolio-items\/crm-customer-relationship-management\/","title":{"rendered":"CRM \u2013 Customer Relationship Management"},"content":{"rendered":"

Caract\u00e9ristiques<\/span><\/a><\/div>
Avantages<\/span><\/a><\/div>
T\u00e9l\u00e9chargement<\/span><\/a><\/div>
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Caract\u00e9ristiques<\/h2><\/div><\/div><\/div>
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Le Customer Relationship Management (CRM)<\/strong>est un module qui am\u00e9liore la relation de l’entreprise avec ses clients actuels et potentiels, ainsi qu’avec d’autres entreprises et individus.<\/p>\n

Le CRM est avant tout un outil essentiel pour les \u00e9quipes marketing et commerciales d’une entreprise. Il cr\u00e9e une synergie entre ces d\u00e9partements en centralisant toutes les informations relatives aux prospects<\/strong> et en offrant une tra\u00e7abilit\u00e9 compl\u00e8te<\/strong> de chaque \u00e9tape ou mise \u00e0 jour du parcours client.<\/p>\n

Le CRM permet de suivre chaque \u00e9tape, depuis le contact initial et l’avant-vente jusqu’\u00e0 la n\u00e9gociation et la conversion. En outre, il permet de suivre les activit\u00e9s quotidiennes, de sorte que le partage d’informations avec votre \u00e9quipe devient imm\u00e9diat et simple.<\/p>\n

Dites adieu aux feuilles de calcul Excel \u00e9parpill\u00e9es sur les PC – ce syst\u00e8me centralis\u00e9 recueille et communique toutes les informations pertinentes. Vous \u00e9viterez \u00e9galement les courriels et les copies imprim\u00e9es inutiles, car tous les \u00e9l\u00e9ments saisis dans le CRM sont instantan\u00e9ment accessibles \u00e0 votre \u00e9quipe.<\/p>\n

Le CRM est bas\u00e9 sur le cloud et enti\u00e8rement int\u00e9gr\u00e9 au NOW logiciel ERP\u00a0pour l’habillement<\/span><\/a><\/strong>. Il est accessible non seulement \u00e0 partir de PC, mais aussi de smartphones et de tablettes, ce qui permet \u00e0 votre \u00e9quipe de vente de rester concentr\u00e9e sur ce qui compte vraiment : le client.<\/p>\n

CRM est un syst\u00e8me modulaire et \u00e9volutif<\/strong> qui peut \u00eatre enti\u00e8rement personnalis\u00e9<\/strong> pour r\u00e9pondre aux besoins de chaque utilisateur. En fonction de votre strat\u00e9gie commerciale, vous pouvez configurer des r\u00e8gles hi\u00e9rarchiques, d\u00e9finir diff\u00e9rents niveaux d’autorisation, segmenter les prospects, extraire des rapports BI, et bien plus encore.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Avantages<\/h2><\/div><\/div><\/div>
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\u2022 Adapts to your business needs with flexible, customizable settings<\/p>\n

\u2022 Keeps your team focused on high-value customer relationships<\/p>\n

\u2022 Provides mobile access to all CRM data via the cloud<\/p>\n

\u2022 Works seamlessly across any device \u2014 desktop, tablet, or smartphone<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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